La confirmation de la réservation par le client implique son adhésion, sans réserve, aux présentes conditions générales de vente.
1. Réservation
Toute réservation précise obligatoirement le nombre de visiteurs et la date de visite ou de spectacle. Cette réservation doit parvenir par écrit à l’abbaye de Noirlac 15 jours avant la date de venue.
Chaque billet n'ouvre droit qu'à une seule place, quel que soit l'âge du visiteur ou du spectateur.
2. Garantie de service
L’abbaye de Noirlac garantie la visite du site, la visite du bocage, l’atelier ou le spectacle dans la limite du respect de l’horaire d’arrivée à + ou - 5 minutes.
Réservations spectacle(s) :
Les visites, ateliers ou spectacles commencent à l'heure.
Les billets déjà réglés seront à retirer dans les 30 minutes avant le début spectacle.
Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré, y compris en cas de perte ou de vol.
Après l'heure prévue du lever de rideau, les places numérotées ne sont plus garanties.
Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés que lors d'une interruption du spectacle, en fonction de l'accessibilité.
Il est interdit d’enregistrer, de filmer ou de photographier avec flash et sous réserve de l’accord des artistes se produisant dans l’abbaye.
Il est interdit de consommer de la nourriture et /ou des boissons dans la salle de spectacle.
3. Annulation
a) Réservation non réglée au jour de venue :
Toute annulation de réservation fera l’objet d’une facturation modulée selon les conditions suivantes :
- moins de 24 heures avant la date prévue : facturation à 100% ;
- au-delà, ni de retenue sur acompte, ni facturation.
b) Billets réglés avant la venue :
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, même en cas de perte ou de vol.
4. Modalités de paiement
Nos factures sont payables le jour de la visite. Pour les groupes qui souhaitent régler en différé, un Avis des Sommes à Payer (ASAP) leur sera directement transmis par les services du Trésor Public.
5. Garantie de prix
Les prix indiqués dans le bulletin de réservation sont fournis à titre indicatif, l’abbaye de Noirlac se réserve le droit de les modifier sans préavis. Toutefois, l’enregistrement d’une réservation garantit au client le maintien des tarifs qui lui auront été communiqués et qu’il aura acceptés, nonobstant toute majoration ultérieure de ceux-ci.
6. Force majeure
La direction de l’abbaye de Noirlac se réserve le droit d’annuler toute réservation si des événements de force majeure ou fortuits l’y contraignaient, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : intempéries, grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, indisponibilité de l’intervenant, etc. Dans une telle hypothèse, l’abbaye de Noirlac proposera une autre date de venue sur le site ou autre contenu, dans la limite du possible.
7. Assurance
L’abbaye de Noirlac décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier, incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs.
8. Droit applicable, réclamation, litiges
Les ventes de billets visées aux présentes sont soumises à la loi française.
Conformément à l'article L. 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.
Si la visite, l’atelier ou le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
Toute réclamation doit être formulée par écrit et adressée au Centre Culturel de Rencontre de Noirlac par lettre recommandée avec accusé de réception à :
Centre Culturel de Rencontre de Noirlac
Abbaye de Noirlac
18200 Bruère Allichamps